Reklamační řád

Všeobecná ustanovení a vymezení pojmů:

Tento reklamační řád byl zpracován dle ustanovení zákona č. 40/1964 Sb., Občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „Zákon“) a vztahuje se na spotřební zboží (dále jen „Zboží“), u něhož jsou v záruční době uplatňována práva Kupujícího
z odpovědnosti za vady (dále jen „Reklamace“).
„Prodávající“ je právnický subjekt Slavomír Látka používající ochodní jméno LeatherWorld, se sídlem Slunečná 235 Otovice u Karlových Varů, DIČ:CZ7104251924, IČO: 46879528.
„Kupující“ je subjekt, který s Prodávajícím uzavřel prostřednictvím formuláře smlouvu
o koupi zboží.

Záruční podmínky:

Vykazuje-li Zboží zjevné vady, tj. zejména pokud je Zboží Kupujícímu předáno v porušeném transportním obalu, je Kupující oprávněn Zboží nepřevzít. V takovém případě zůstává zachován nárok Kupujícího na poskytnutí řádného plnění Prodávajícím či na vrácení kupní ceny. Volbu provede Kupující.
V případě, že se po převzetí Zboží Kupujícím vyskytnou v záruční době vady Zboží, může Kupující uplatnit svou oprávněnou Reklamaci.
Délka záruční doby se řídí platnými ustanoveními Zákona, činí tedy 24 měsíců, s výjimkami stanovenými Zákonem. Záruční lhůta začíná běžet převzetím Zboží Kupujícím.

Vyřízení Reklamace:

Zboží je třeba reklamovat v záruční době, řádně očištěné a závadu viditelně označit. Zboží musí být zabaleno a zabezpečeno proti ztrátám a poškození během přepravy. Zboží reklamované před použitím, musí být v originálním nepoškozeném obalu, ve kterém bylo dodáno.Je nutný doklad o koupi zboží.
Je třeba reklamovat vadu IHNED po jejím zjištění , protože při vice závadách najednou
dle § 599 Obchodního Zákoníku nemusí být zboží převzato k opravě.
Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději
do 30 dnů ode dne uplatnění Reklamace, pokud se Prodávající s Kupujícím nedohodnou
na delší lhůtě. Po uplynutí této lhůty se Kupujícímu přiznávají stejná práva,
jako by se jednalo o neodstranitelnou vadu.
Nárok na uplatnění záruky zaniká v případě:
• Zásahu druhou osobou do výrobku, kdy tato skutečnost je důvodem k neuznání reklamace.
• Právo ne reklamaci zboží kupujícímu zanikne , nebilo-li uplatňeno v záruční době .Reklamaci musí kupující uplatnit bez zbytečného odkladu ihned po zjištění vady. Záruční dobu nelze zaměnovat s životností zboží tj. dobou po kterou při správném uživání a ošetřování může zboží vzhledem ke svým vlastnostem danámu účelu a rozdílnosti i intenzitě užívání vydržet.

Závěrečná ustanovení:

V případě jakékoli Reklamace Kupující Prodávajícího informuje o uplatnění Reklamace a dohodne s ním nejvhodnější formu reklamační procedury.
Ve sporech vzniklých v rámci reklamačního řízení rozhoduje soud.
Tento reklamační řád nabývá účinnost 1. dubna 2010. Změny reklamačního řádu vyhrazeny.